Cuando diseñamos un plan de comunicación, normalmente tendemos a hacerlo con una visión global, pensando a lo grande, con el principal objetivo de dar la máxima difusión a nuestra marca, centrando nuestros esfuerzos en la prensa nacional, general y especializada, dejando en un segundo plano a los medios regionales ¡Error!
Y es que la prensa local nos puede aportar tanto o más beneficio que un medio nacional, dependiendo de la noticia que nos interesa difundir y los objetivos que queremos alcanzar con el mensaje. Serán éstos los que nos lleven a establecer la hoja de ruta de nuestra estrategia de comunicación a nivel regional.
Como siempre, cada compañía es un mundo y cada una tiene sus normas, pero en líneas generales, podemos afirmar que todas las empresas deberían tener establecida una estrategia específica enfocada a la prensa local. ¿Por qué? Porque los medios locales prestan especial atención a todo cuanto sucede alrededor de su área de influencia, haciéndose eco de aquellas noticias más interesantes para sus lectores y ejerciendo como respetados prescriptores de gran impacto social.
Por lo que si vas a hacer alguna acción concreta en una ciudad, ¿qué mejor canal para darlo a conocer que la prensa regional? Sin duda, los medios son el escaparate más recomendable.
De forma paralela, aparecer en la prensa, te ayudará a reforzar tu posicionamiento en los mercados locales, afianzando la imagen de marca, para convertirte en un referente, al mismo tiempo que te desmarca claramente de tu competencia.
Son muchas las ocasiones en las que podemos aprovechar el tirón de los medios locales para difundir noticias e incrementar nuestra visibilidad, algo que repercutirá de manera directa en el terreno comercial.
La primera razón es si la sede de tu empresa está en una determinada localidad, esto significa que contribuyes a su desarrollo económico, generando empleo y riqueza a la región, repercutiendo directamente en el bien de la comunidad.
También puede ser que no tengas ese vínculo local tan arraigado, pero que empieces a construirlo porque te interesa una zona en concreto para el crecimiento de tu empresa. En ese caso, entran a jugar la organización de eventos, jornadas, inauguraciones, exposiciones, concursos… así hasta el infinito en función de la actividad de la marca.
A partir de aquí es fundamental saber tratar a los medios locales. Y es que al igual que los nacionales y los especializados, ellos necesitan información muy concreta. En este caso más, si cabe, porque el nivel de especialización del periodista suele ser menor, ya que lo normal es que le toque escribir de varios temas. Por eso, debemos elaborar contenido de calidad, específico para cada región y con datos muy precisos, para facilitar al máximo la labor del redactor.
Y por supuesto, no debemos olvidar que es imprescindible cuidar la relación entre la empresa y la prensa regional, a través de una comunicación muy fluida que permita mantener unos lazos muy estrechos en favor de ambas partes.
Si extrapolamos todo esto al ámbito de la franquicia, los beneficios de contar con una estrategia de comunicación regional se multiplican por mil.
Partiendo de la base de que el principal objetivo de cualquier cadena es su crecimiento, a partir de aquí está de más decir que su presencia en los medios de comunicación local será parte primordial para optimizar el éxito de sus franquiciados en sus respectivas áreas de actuación.
En este caso, es importante establecer una campaña a la medida de las necesidades de cada unidad operativa, teniendo en cuenta siempre las características del modelo de negocio, del mercado local y el nivel de implicación del franquiciado, respecto a su colaboración con los medios.
En resumen, toda estrategia de comunicación debe cuidar muy mucho el ámbito local y regional, como parte fundamental del planteamiento global.